【Teams】最新のチャットが表示されない（更新されない）ときの対処方法

Teamsの再起動

Teamsを再起動することで現象が解決することがあります。

起動後は最新チャットが表示されますが、すぐにチャットの更新が止まることもあります。まずは試してみてください。

Teamsは右上の×マークを押しても画面から消えるだけで、裏ではずっと動き続けています。完全にアプリを落とすために次の方法を行ってください。

1. タスクバーからTeamsアイコンを探す

2. Teamsアイコンを右クリックして「終了」を選択

Teamsアプリを落としたら再度アプリを起動してみてください。

これでTeamsアプリの再起動が完了しましたので、現象が改善しているか確認してください。

Teamsのアップデート

Teamsアプリを自動的に最新のバージョンにアップデートされます。

しかし最新バージョンが適応されていない可能性がありますので、手動でアップデートしてみましょう。

1. 右上のプロフィール画像の横にある「設定など」をクリック
2. 「更新プログラムの確認」をクリック

Teamsのキャッシュ削除

Teamsのキャッシュが悪さをしていて、そのせいでチャットの更新がされないということも考えられます。

以下の方法でキャッシュ削除を試してみましょう。

1. 起動しているTeamsを完全に終了します。Teamsの終了方法は上記で説明しているように、必ずタスクバーから終了してください

2. 「Windowsキー＋R」を同時に押下して、「ファイル名を指定して実行」を起動
3. 「%appdata%\Microsoft」を入力してOKを選択

4. Teamsフォルダを削除する
5. 再度Teamsを起動する

再度Teamsを起動すると削除したTeamsフォルダは生成されるので、安心して削除してください。

OFFICEプログラムの修復

Teamsのプログラムが壊れていると想定して、OFFICEプログラムの修復（クイック・オンライン）を実施してみましょう。

次の手順でOFFICEプログラムの修復（クイック・オンライン）ができます。

1. コントロールパネルを起動する
2. 「プログラムのアンインストール」を選択する

3. 「Microsoft 365 Apps」を選択＞右クリック＞変更をクリックする

4. クイック修復またはオンライン修復を選択し、「修復」を選択する

順番としては、クイック修復を試してもらって、改善しなかったらオンライン修復を試してみてください。

OFFICE製品の再インストール

ここまで紹介した方法で改善しなければ、Teamsアプリを再インストールしましょう。

まずはTeamsのアンインストールを行い、その後MicrosoftのサイトからTeamsを再インストールしてください。