【Teams】最新のチャットが表示されない（更新されない）ときの対処方法

Teamsの再起動

最新のチャットが表示されない問題が発生したら、まずはTeamsアプリの再起動してみてください。

起動後は最新チャットが表示されますが、すぐにチャットの更新が止まることもありますが、まずは再起動を試してみてください。

1. タスクバーからTeamsアイコンを探す

2. Teamsアイコンを右クリックして「終了」を選択

上記の方法でTeamsアプリを落としたら、再度Teamsを起動してみてください。これによりTeamsアプリの再起動が完了しましたので、現象が改善しているか確認してください。

Teamsのアップデート

Teamsアプリは自動的に最新のバージョンにアップデートされます。しかしTeamsの最新バージョンが適応されていない可能性もありますので、手動でアップデートして現象が改善するか確認してください。

1. 右上のプロフィール画像の横にある「設定など」をクリック
2. 「更新プログラムの確認」をクリック

Teamsのキャッシュ削除

Teamsのキャッシュが悪さをしていて、そのせいでチャットの更新がされていないという可能性もあります。

以下の方法でキャッシュ削除を試してみましょう。

1. 起動しているTeamsを完全に終了します。Teamsの終了方法は上記で説明しているように、必ずタスクバーから終了してください

2. 「Windowsキー＋R」を同時に押下して、「ファイル名を指定して実行」を起動
3. 「%appdata%\Microsoft」を入力してOKを選択

4. Teamsフォルダを削除する
5. 再度Teamsを起動する

再度Teamsを起動すると削除したTeamsフォルダは生成されるので、安心して削除してください。

Teamsフォルダの中には削除ができないファイルが存在することがあります。その場合は、そのファイル以外を削除してからTeamsを起動してください。

OFFICEプログラムの修復

Teamsのプログラムが壊れていると想定して、OFFICEプログラムの修復（クイック・オンライン）を実施してみましょう。

次の手順でOFFICEプログラムの修復（クイック・オンライン）ができます。

1. コントロールパネルを起動する
2. 「プログラムのアンインストール」を選択する

3. 「Microsoft 365 Apps」を選択＞右クリック＞変更をクリックする

4. クイック修復またはオンライン修復を選択し、「修復」を選択する

順番としては、クイック修復を試してもらって、改善しなかったらオンライン修復を試してみてください。

OFFICE製品の再インストール

ここまで紹介した方法で改善しなければ、Teamsアプリを再インストールしましょう。

まずはTeamsのアンインストールを行い、その後MicrosoftのサイトからTeamsを再インストールしてください。