【Teams】「Microsoft Teamsを読み込んでいます」から進まない・起動しない場合の修復方法

１．Teamsの再起動

Teamsアプリの一時的な読み込みエラーであれば、アプリを再起動することで回復する可能性はあります。

まずはTeamsアプリを再起動して、正常に起動するようになるか確認してみましょう。

Teamsを終了する方法は以下の通りです。

1. タスクバーからTeamsアイコンを探す

2. Teamsアイコンを右クリックして「終了」を選択

アプリを終了させたら再度Teamsを起動し、正常に起動するか確認してください

２．パソコンの再起動

Teamsのみならずパソコンの障害やOffice製品で問題が発生した際、パソコンの再起動を行ってください。

多くの問題は再起動することで修復されることがあります。今回の起動不可の問題に関しても、パソコンを再起動することで修復された経験があります。

３．キャッシュの削除

Teamsやパソコンの再起動で現象が回復しなければ、Teamsのキャッシュがアプリ起動を邪魔している可能性があります。

以下の方法でTeamsのキャッシュ削除を試してみてください。

1. パソコンで起動しているTeamsを完全に終了します。Teamsの場合は×を押すだけでは終了しないので、必ずタスクバーからTeamsを終了してください

2. 「Windowsキー＋R」を同時に押下して、「ファイル名を指定して実行」を起動
3. 「%appdata%\Microsoft」を入力してOKを選択

4. Teamsフォルダを削除する
5. 再度Teamsを起動する

Teamsフォルダが使用中で削除できないことがたびたび発生します。その場合はTeamsフォルダ内の削除できるファイルをすべて削除してみてください。

キャッシュを削除後、Teamsアプリを立ち上げて正常に起動するか確認します。

４．Teamsのアップデート

Teamsアプリは自動的に最新のバージョンにアップデートされます。しかしTeamsの最新バージョンが適応されていない可能性もありますので、手動でアップデートして現象が改善するか確認してください。

1. 右上のプロフィール画像の横にある「設定など」をクリック
2. 「更新プログラムの確認」をクリック

５．Teamsの再インストール

キャッシュを削除してもTeamsが起動しなければ、Teamsの再インストールを行います。

以下の流れでTeamsのアンインストールを実施してください。またアンインストール前後にTeamsのキャッシュを再度削除した方がいいです。

1. コントロールパネルを起動
2. 「プログラムのアンインストール」を選択

3. 「Microsoft Teams」を選択＞アンインストールをクリック

Teamsをアンインストールしましたら、以下Microsoftのサイトからアプリのインストールを行ってください。

Teamsのダウンロードサイト

Teamsアプリの再インストールについては以下記事も参考にしてください。

【Teams】アプリを再インストールする方法

６．時間を置く

ここまで紹介した方法を試してもTeamsが起動しなければ、Microsoftのサーバーに問題があることが考えられます。サーバー側の問題であれば、こちら側でできることは何もないです。

サーバーが修復されるまで少し時間を置いていただいてから、Teamsの起動を行ってみてください。TeamsなどOffice製品の障害情報の確認については以下記事をご参照ください。

OutlookやTeamsの最新の障害情報・復旧情報を確認する方法【Microsoft365】