【Teams】「Microsoft Teamsを読み込んでいます」から進まない・起動しない場合の修復方法

１．Teamsの再起動

Teamsアプリの一時的な読み込みエラーであれば、アプリを再起動することで回復する可能性はあります。

アプリを閉じるときは×をクリックして閉じるのではなく、次図のようにタスクバーから終了してアプリを完全に閉じます。

アプリを終了させたら再度Teamsを起動し、正常に起動するか確認します。

２．パソコンの再起動

Teamsのみならずパソコンの障害やOFFICE365製品で問題が発生した際、パソコンの再起動を行ってください。

多くの問題は再起動することで修復されることがあります。

今回の起動不可の問題に関しても、再起動することで修復された経験があります。

３．キャッシュの削除

Teamsやパソコンの再起動で現象が回復しなければ、Teamsのキャッシュがアプリ起動を邪魔している可能性があります。

以下に記すキャッシュの削除方法を試してみてください。

1. パソコンで起動しているTeamsを完全に終了します。Teamsの場合は×を押すだけでは終了しないので、必ずタスクバーからTeamsを終了してください

2. 「Windowsキー＋R」を同時に押下して、「ファイル名を指定して実行」を起動
3. 「%appdata%\Microsoft」を入力してOKを選択

4. Teamsフォルダを削除する
5. 再度Teamsを起動する

Teamsフォルダが使用中で削除できないことがたびたび発生します。その場合はTeamsフォルダ内の削除できるファイルをすべて削除してみてください。

キャッシュを削除後、Teamsアプリを立ち上げて正常に起動するか確認します。

４．Teamsの再インストール

キャッシュを削除してもTeamsが起動しなければ、Teamsの再インストールを行います。

以下の流れでTeamsのアンインストールを実施してください。またアンインストール前後にTeamsのキャッシュを再度削除した方がいいです。

1. コントロールパネルを起動
2. 「プログラムのアンインストール」を選択

3. 「Microsoft Teams」を選択＞アンインストールをクリック

Teamsをアンインストールしましたら、以下Microsoftのサイトからアプリのインストールを行ってください。

Teamsのダウンロードサイト

５．時間を置く

ここまで紹介した方法を試してもTeamsが起動しなければ、Microsoftのサーバーに問題があることが考えられます。

少し時間を置いてからTeamsの起動を行ってみてください。