【Windows11】エクスプローラーが固まる・応答なしになる原因と解決方法

タスクマネージャーからエクスプローラーを再起動

タスクマネージャーを通してエクスプローラーを再起動することで一時的に問題は解消します。

以下の流れでエクスプローラーを再起動してみてください。

1. キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を同時に押す
2. 左側のナビゲーションから「プロセス」タブを選択する

3. エクスプローラーをクリックして「タスクの再起動」をクリックする

上記の操作でエクスプローラーが再起動します。

パソコンを再起動

パソコンを再起動することでもエクスプローラーが固まっている現象を一時的に解決できます。

パソコンでなにかしらの問題が発生したら、基本的にはまずはパソコンの再起動をすることがお勧めです。

プレビューウィンドウを無効にする

エクスプローラーにはPDFやWord、Excelなどのファイルを選択すると画面右側にプレビューを表示する機能があります。プレビューではファイルをアプリで開かずに中身を確認できます。

実はこのプレビュー機能がエクスプローラーを固まらせる原因である可能性が高いです。特にファイルをクリック後に固まるという方は、ほぼこの機能が原因であると考えてください。

プレビュー機能でエクスプローラーが固まる原因は以下の通りです。

• 大容量のファイルをプレビューしようとした際にリソースが不足したため
• 破損したファイルのプレビューを試みたため
• 互換性のないファイルをプレビューしようとしたため

上記のような原因により、エクスプローラーが固まることがあります。

エクスプローラーのプレビューを無効にする方法は以下の通りです。

1. エクスプローラーの上部メニューにある「表示」をクリックする

2. 表示されたメニューから「プレビューウィンドウ」をクリックして無効にする

上記の操作でプレビューウィンドウを無効にすることができます。

エクスプローラーの履歴を削除する

エクスプローラーの履歴を削除することで固まる問題が解決することがあります。

履歴に保存されている情報が破損しているなどの問題があるとエクスプローラーが固まる原因となります。

また大量の履歴データによって処理に時間がかかり、エクスプローラーが固まることに繋がります。

エクスプローラーの履歴を削除する方法は以下の通りです。

1. エクスプローラーを開き、画面上部のメニューから「…」をクリックする

2. 表示された選択肢から「オプション」をクリックする

3. 表示されたフォルダーオプションの「一般」タブ内のプライバシー項目にある「消去」ボタンをクリックする

上記の操作でエクスプローラーの履歴が削除されます。

クイックアクセスを無効にする

エクスプローラーには使用頻度の高いフォルダーや最近使ったファイルを自動で表示するクイックアクセスという機能が備わっています。

エクスプローラーを起動すると、まず最初にクイックアクセスが表示される方が多いと思います。

エクスプローラーを起動してすぐに固まる場合はクイックアクセスが起因している可能性が高いです。

クイックアクセスによりエクスプローラーが固まるのは以下の原因が考えられます。

• すでに削除されているファイルまたは移動されているファイルを読み込もうとしている
• 最近使用したファイルが多く、処理に時間やリソースが使われている
• クイックアクセスのキャッシュが破損している

頻繁にエクスプローラーが固まる場合は、一旦クイックアクセスを無効にして動作が改善するか確認してみてください。クイックアクセスを無効化する方法は以下の通りです。

1. エクスプローラーを開き、画面上部のメニューから「…」をクリックする

2. 表示された選択肢から「オプション」をクリックする

3. 表示されたフォルダーオプションの「一般」タブ内のプライバシー項目にある「最近使用したファイルを表示する」と「使用頻度の高いフォルダーを表示する」のチェックを外して「OK」をクリックする

サムネイル表示を無効にする

ファイルのサムネイル表示がエクスプローラーが固まる原因になることがあります。

サムネイル表示では以下の原因により問題が発生することがあります。

• ファイルが破損している
• 高解像度の画像を表示するのに時間がかかっている
• サムネイルのキャッシュの破損
• サムネイルの生成失敗

サムネイル表示はアイコンのサイズを「小アイコン」「リスト」「詳細」を選ぶことで無効となります。

高負荷な不要なアプリやプロセスを終了する

高負荷なアプリやプロセスを終了することが問題の解決に繋がることが考えられます。

エクスプローラーの正常動作にはリソース（メモリ、CPU、ディスク）がある程度確保されている必要があります。

高負荷なアプリやプロセスがリソースを占有していると、エクスプローラーが固まる・応答なしになる原因となります。

以下の操作で高負荷なアプリやプロセスを終了してください。

1. キーボードで「Ctrl + Shift + Esc」を同時に押す
2. 左側のナビゲーションから「プロセス」タブを選択する

3. CPUやメモリを多く消費しているアプリやプロセスを選択して「タスクの再起動」をクリックする

壊れているファイルを特定して削除する

破損しているファイルやエクスプローラーが開く処理に失敗するファイルはエクスプローラーが固まる原因となります。

そのため壊れているファイルを特定して削除することはエクスプローラーが固まる問題の解決に繋がります。

ファイルを整理する

１つのフォルダーに大量のファイルが格納されている場合、開く際にリソースを多く消費します。このときの負荷にエクスプローラーが耐えられず応答なしとなることがあります。

フォルダー内のファイルを整理することで読み込み速度の向上やメモリ・ディスクI/Oの負荷軽減が期待できます。

結果としてファイル数を減らすことでエクスプローラーが固まる問題を改善できます。

別のプロセスでフォルダーウィンドウを開くようにする

フォルダーを別プロセスとして開くようにするとエクスプローラーの動きは安定し、エクスプローラーが固まって他の操作ができなくなる問題が解消することが期待できます。

デフォルト設定ではエクスプローラーは１つのプロセスで動作します。そのため１つのフォルダーウィンドウが固まると他のウィンドウにも影響を及ぼしてしまうのです。

以下の操作を行うことで、フォルダーウィンドウを別プロセスで動作するようにできます。

1. エクスプローラーを開き、画面上部のメニューから「…」をクリックする

2. 表示された選択肢から「オプション」をクリックする

3. 表示されたフォルダーオプションで「表示」タブをクリックする

4. 詳細設定項目から「別のプロセスでフォルダーウィンドウを開く」をチェックして「OK」をクリックする

上記の操作により、フォルダーウィンドウが別プロセスで開くようになります。

ハードディスクの空き容量を増やす

ハードディスクの空き容量を増やすことでエクスプローラーが固まる問題を解決できることがあります。

特にシステムドライブ（通常はCドライブ）の空き容量が不足している状態ではエクスプローラーやWindows全体に悪影響があります。Cドライブは優先的に空き容量を確保するようにしましょう。

Cドライブの空き容量を増やす方法については以下記事をご参照ください。

【Windows10】Cドライブの容量不足：空き容量を増やす方法

Windows Updateを実行する

Windows Updateを実行することでエクスプローラーが固まる問題の解決に繋がることがあります。

Windows Updateを実行することでWindowsのバグ修正やエクスプローラーの安定稼働に寄与するアップデートが行われることがあります。

Windows Updateは以下の流れで実行できます。

1. キーボードで「Windows + I」を同時に押す
2. 表示された設定画面より左側のメニューから「Windows Update」をクリックする

3. 画面右側のWindows Update画面から「更新プログラムの確認」や「すべてダウンロードしてインストール」といったボタンを押してアップデートを実行する