【Teams】チャットとチャネル（チーム）の違いや使い分けについて

チャットとは

Teamsの主要ツールの一つ「チャット」はリアルタイムでメッセージやファイルのやり取りを行える機能です。１対１または少人数のメンバー、短期間のプロジェクトなどに適したコミュニケーションツールです。

チャットには1対１の「個人チャット」と複数人の「グループチャット」があります。グループチャットについて詳しくは以下記事をご参照ください。

【Teams】グループチャットの作成方法とグループ名変更

チャットは基本的にプライベートな空間であり、他のユーザーに表示されることはありません。

チャットで利用できる主な機能は以下の通りです。

上記はチャットで利用できる機能の一部ですが、このようなさまざまな機能を使ってコミュニケーションを取ることができます。

チャネル（チーム）とは

もう一つのTeamsの主要ツールに「チーム」があります。チームはプロジェクトや部署、組織単位ごとでメッセージによるやり取りやファイル共有、情報を交換するためのグループです。

チームは以下の単位で作成されることが多いです。

• 部門ごと（例：IT部、人事部、経理部）
• プロジェクトごと（例：Aプロダクト開発、B社向けホームページ作成）
• 目的ごと（例：）

チームについて詳しく知りたい方は以下記事をご参照ください。

【Teams】チームの作り方：プライベートとパブリックの違い

このチームには一つ以上のチャネルが存在します。チャネルとはチーム内のメンバーと特定のトピックやプロジェクトごとに会話や情報共有などをするスペースです。

チャネルには投稿タブとファイルタブがあり、さらにエクセルやPlanner、OneNoteなどさまざまなツールを追加することができます。

チャネルで利用できる主な機能は以下の通りです。

チャネルについてより詳しく知りたい方は以下記事をご参照ください。

【Teams】チャネルとは：作り方やチームとの違いについて

POINT

チームとチャネルの関係として組織には複数のチームが存在し、そのチーム毎に一つ以上のチャネルが存在するということです。次図のように階層構造になっていると考えると理解しやすいです。

チャットとチャネルの違い

チャットとチャネルは機能面や用途でさまざまな違いがあります。以下に主な違いを記します。

会話形式

チャットとチャネルでは会話形式が大きく違います。チャットは時系列で会話が進行する形式です。つまりメッセージが送信された順にリスト表示されます。

すべての会話が１つのタイムラインで進行していくため、複数のトピックについて会話をすると情報の整理が難しくなります。

これに対してチャネルはスレッド形式で会話を行うという特徴があります。スレッド形式とは会話をトピックごと（投稿ごと）に管理して進行する会話形式です。

上手のように１つのトピックに対するメッセージをまとめることができるため、複数のトピックについて議論しても情報が混在せず、効率的に管理することができます。

会話のしやすさ

チャットは迅速なやり取りができるという特徴があります。個人間や少人数による自由な会話が即座に行えます。

メッセージは時系列に並ぶため、特別なにも考えずに自然な会話が可能です。しかし複数のトピックについて話し合う場合は情報が混在して情報整理が難しいです。

チャネルはチャネルに比べて迅速な会話には不向きですが、スレッド単位で会話が分かれるため複数のトピックについて議論を交わす場合は情報整理が容易となります。

ファイルの保存場所

チャットとチャネルでファイルが保存される場所が異なります。

チャットでファイルを共有するとOneDriveに保存され、チャネルの場合はSharePointに保存されます。

これらOneDrive、SharePointにはさまざまな便利な機能が備わっています。たとえば誤ってTeams上でファイルを削除しても、各サービスから復元することが可能です。

関連記事：【Teams】誤って削除・過去に削除したファイルを復元する方法

誤って上書き保存したファイルを戻す方法

Teamsのファイル共有機能を利用していると誤った内容でファイルを上書き保存してしまうことがあります。

このような場合はバージョン履歴機能を使うことで過去の状態に戻すことができます。この機能はOneDrive、SharePointともに備わっています。

バージョン履歴機能について詳しくは以下記事をご参照ください。

【Teams】誤って上書き保存したファイルを変更前に戻す方法：バージョン履歴

アプリ連携

チャネルではチャネルごとにタブにアプリを追加できます。アプリをタブに追加することでメンバー全員が簡単にアクセスできるようになります。

追加できるアプリは「Planner」「SharePoint」「To Do」「OneNote」「Excel」などのMicrosoft 365のアプリや外部アプリも可能です。

参加可能人数

チャットとチャネルでは参加できる人数も大きく違います。

チャットでは最大250人（グループチャット）、チャネルでは最大25万人まで参加することができます。