【Outlook】ハイパーリンクが設定できない問題の解決方法
2023.01.23 /

本記事ではMicrosoftのOutlookにおける、メールでハイパーリンクが設定できない問題の解決方法について詳しく解説していきます。
私は社内SE(システムエンジニア)をしており、日々多くのOutlookに関する問い合わせを受けます。その中で次のような問い合わせを受けることがあります。
Outlookのメールでハイパーリンクが設定できない
Outlookのメールでハイパーリンクが設定できなくなった際に私がどのように対処しているか、本記事を通して詳しく解説していきます。
ハイパーリンクとは
ハイパーリンク(hyperlink)とはテキストや画像をクリックすると、指定されたページに移動する仕組みです。単にリンクと呼ばれることが多いです。
Microsoft製品のOutlookやWord、Excelなどでは、文書内のテキストにハイパーリンクを作成し、簡単にWebページへ移動できるようにすることが多いです。

上図のように、ハイパーリンクを使うことで好きな文字列にURLを設定できます。これにより受信者がハイパーリンクのリンク先がどこなのかわかりやすくなります。
ハイパーリンクについて詳しく知りたい方は以下記事をご参照ください。

【Outlook】メールにURLやパスのリンクを貼り付ける:ハイパーリンクの設定方法
ハイパーリンクができない問題
発生した現象
具体的にハイパーリンクが設定できない問題について見ていきましょう。
ハイパーリンクを設定するにはショートカットキーの「Ctrl + K」を利用、または右クリックを押下後に「リンク」を選択して設定します。

今回の現象ではショートカットキーを押しても、「リンク」をクリックしても一切反応がありませんでした。
ハイパーリンクができない問題の原因
ハイパーリンクができない問題の原因について解説していきます。
この問題が発生した原因はメール形式がテキスト形式だったからです。
Outlookのメールには以下3つのメール形式が存在します。
- HTML形式
- テキスト形式
- リッチテキスト形式
これらの中でテキスト形式は少ない容量でメールを作成できるというメリットがありますが、ハイパーリンクをサポートしていないのです。
Outlookで使用できるメール形式について詳しくは以下記事をご参照ください。

【Outlook】メール形式(HTML・テキスト):変更方法や違いについて
ハイパーリンクができない問題の解決方法
ハイパーリンクができない問題の解決方法はいたって単純です。メール形式をテキスト形式以外にすればいいです。主に利用するのはHTML形式なので、HTML形式に変更すればまず間違いないです。
メールのメール形式を変更する方法は以下の通りです。
- メールの作成画面を表示
- タブから「書式設定」を選択
- 形式から希望の形式を選択

現在のメール形式は画面上部に表示されますので、そこからメール形式がテキスト形式以外になっていることを確認してください。

ハイパーリンクで確認すべきOutlookの設定
毎回手動で「テキスト形式」に変更するのは手間なので、Outlookの設定を変更してデフォルトのメール形式を変更しましょう。
送信メールのデフォルトのメール形式設定
送信メールのデフォルトのメール形式を以下の流れで変更することができます。初期設定では「HTML形式」になっています。
- Outlookを起動し、「ファイル」を選択
- 左側から「オプション」を選択
- 「メール」を選択
- 「メッセージの作成」から希望のメール形式を選択



もし上記設定値が「テキスト形式」になっていたら、「HTML形式」に変更しましょう。
受信メールがすべてテキスト形式で表示
受信メールがすべてテキスト形式で表示される設定になっていないか以下の流れで確認してみましょう。
- Outlookを起動し、「ファイル」を選択
- 左側から「オプション」を選択
- 左側から「トラストセンター」を選択し、右側から「トラストセンターの設定」を選択
- 左側から「電子メールのセキュリティ」を選択し、右側から「すべての標準メールをテキスト形式で表示する」にチェックが入っていればチェックをはずす
- OKをクリック




まとめ
本記事「【Outlook】ハイパーリンクが設定できない問題の解決方法」はいかがでしたか。
重要な項目を以下にまとめます。
- ハイパーリンクとはテキストや画像をクリックすると、指定されたページに移動する仕組み
- メールがテキスト形式だとハイパーリンクが挿入できない
- 送信メールのデフォルトのメール形式設定を「HTML形式」にする
- 受信メールがすべてテキスト形式で表示しないように設定を確認する
本記事を参考にして、ハイパーリンクが設定できない問題を解決してください。
Outlookには様々な便利な機能が備わっています。仕事で活躍する機能を以下記事でまとめて紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

【Outlook】機能一覧:仕事で便利な機能や設定をまとめて紹介