【Outlook】迷惑メールの設定：対策について解説

迷惑メールの処理レベルの変更

Outlookでは迷惑メールを振り分ける判断をする処理レベルを設定することができます。処理レベルは以下の４つから選択できます。

注意点

処理レベルを「低」や「高」にした場合、お客様とのやり取りのメールも迷惑メールフォルダへ振り分けられる可能性があります。処理レベルを設定したら定期的に迷惑メールフォルダを確認するようにしましょう

迷惑メールの処理レベルは以下の流れで変更することができます。

1. ホームタブを選択して「迷惑メール」アイコンをクリック＜表示されたメニューから「迷惑メールのオプション」をクリックする

2. 表示された迷惑メールのオプション画面から「オプションタブ」を選択し、迷惑メールの処理レベルを４つの中から選択して「OK」をクリックする

上記の操作により迷惑メールを振り分ける処理レベルを変更できます。

受信拒否リストへメールアドレスまたはドメインの追加

受信トレイに入ってくる特定の受信したくないメールに対しては受信拒否設定をしましょう。受信拒否設定をすることで対象のメールアドレスまたはドメインからのメールを自動的に迷惑メールフォルダに振り分けてくれます。

受信拒否設定とは特定のメールアドレスまたはドメインを受信拒否リストに追加することです。受信拒否リストへの追加や解除方法については以下記事を参考にしてください。

【Outlook】メールの受信拒否設定と拒否リストの確認・解除について

仕分けルールによる振り分け

あまり効果は高くないですが、Outlookに備わっている仕分けルールの機能を利用して迷惑メール対策をすることも可能です。

受信トレイに入ってくる迷惑メールがある一定のパターンを持っている場合に有効な方法です。例えばメールの本文に「パスワードの変更」や「楽天」、「Amazon」といった単語が入っていれば迷惑メールフォルダに振り分けるルールを作成します。

仕分けルールで「本文に特定の文字が含まれる場合に迷惑メールフォルダに振り分ける」ルールの作成方法は以下の通りです。

1. Outlookを起動し、ホームタブ内の「移動」＞「ルール」＞「仕分けルールと通知の管理」を選択する

2. 表示された「仕分けルールと通知」画面から「新しい仕分けルール」を選択する

3. 表示された「自動仕分けウィザード」から「受信メッセージにルールを適用する」を選択して「次へ」をクリックする

4. ステップ１から「本文に特定の文字が含まれる場合」にチェックを入れ、ステップ２の「特定の文字」をクリックする

5. 表示された「文字の指定」画面に拒否したい特定の文字を入力＜「追加」をクリック＜「OK」をクリックする

6. 次へをクリックする

7. ステップ１から「指定フォルダーへ移動する」にチェックを入れ、ステップ２の「指定」をクリックする

8. フォルダーの選択から「迷惑メール」を選択して「OK」をクリックする

9. 完了をクリックする

上記の操作により特定の文字が本文に含まれていた場合に迷惑メールフォルダに振り分けるルールが作成されます。

迷惑メールの自動削除

迷惑メールフォルダに振り分けられる迷惑メールを振り分けずに自動削除する設定があります。通常は30日経つと迷惑メールフォルダ内のメールは削除されますが、すぐに削除したい方は設定を有効にしてください。

迷惑メールを即座に削除する設定は以下の操作で有効にできます。

1. ホームタブを選択して「迷惑メール」アイコンをクリック＜表示されたメニューから「迷惑メールのオプション」をクリックする

2. 表示された迷惑メールのオプション画面から「オプションタブ」を選択し、「迷惑メールを迷惑メールフォルダーに振り分けないで削除する」にチェックして「OK」をクリックする

迷惑メールフォルダに振り分けられるメールを受信トレイに変更する

お客様からのメールが突然迷惑メールとして処理される（迷惑メールフォルダに振り分けられる）ことがあります。

このような問題が発生した場合は、差出人のメールアドレスまたはドメインを「信頼できる差出人のリスト」（セーフリスト）へ登録する必要があります。

差出人のメールアドレスまたはドメインをセーフリストに登録する方法は以下記事をご参照ください。

【Outlook】迷惑メールボックスに受信されるメールの受信先を受信トレイにする方法