【Outlook】アプリを再インストールする方法

Outlookを日々仕事で利用していると様々な問題が発生します。発生した問題の種類によってはOutlookを再インストールすることで修復できるケースが多々あります。

【Outlook】「プロファイルの読み込み中」で止まる・起動しない問題の解決方法

【Outlook】「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000142）」エラーの解決

私は社内SE（システムエンジニア）として働いており、頻繁にOutlookで発生する問題に対応しています。Outlookで発生した問題の修復方法がわからない場合、とりあえず再インストールを試してみるのもいいです。

Outlookのアプリを再インストールしたことで設定が初期化されることはありません。Microsoft 365でExchange Onlineを利用している場合、メール情報はクラウド上に存在するのでなくなることはありませんし、データファイルを削除するわけではないので一からメールを受信する必要もありません。

Outlookの用語の確認

データファイルとはダウンロードしたメールや予定表、連絡先などが保存されたファイルです。これによりオフラインでもこれまで受信したメールの閲覧が可能となります。詳しくは以下記事をご参照ください。

【Outlook】ostファイル（データファイル）とは：インポートやメールの閲覧について

Outlookを再インストールしても問題が解決しない場合、Outlookの初期化を試してみてください。初期化することで問題が解決することも多いです。Outlookの初期化方法は以下記事を参考にしてください。

【Outlook】アプリを初期化したい：プロファイルの削除による初期化方法

Outlookを再インストールするにはまずはOutlookアプリのアンインストールを行います。

Outlookは通常Microsoft 365 Apps（Microsoft Officeパッケージ）の一部なのでOutlook単体でアンインストールするのではなく、Microsoft製品全体（OutlookやWordなど）をアンインストールすることになります。

Outlookのアンインストール方法は以下の通りです。

1. コントロールパネルを起動する
2. 表示方法で「カテゴリ」を選択し、「プログラムのアンインストール」をクリックする

3. 「Microsoft 365 Apps（またはMicrosoft Office）」を右クリックし、「アンインストール」を選択する

上記の流れでOutlookを含む、Microsoft Office製品（ExcelやWordなど）がアンインストールされます。

Outlookをアンインストールしたら改めてOutlookをインストールしましょう。Microsoft 365とMicrosoft Office製品で若干インストーラーをダウンロードする流れが異なります。

Microsoft用語の確認

Microsoft 365とはMicrosoft社が提供しているOfficeアプリケーション（Outlook、Word、Excel、SharePoint、PowerPointなど）やサービスを利用できるサブスクリプション（月額課金制）のクラウドサービスです

Microsoft365とは：どのようなサービスかわかりやすく解説

Microsoft 365の場合

Microsoft 365の場合、Outlookを含むMicrosoft Office製品のインストーラーは以下の流れでダウンロードできます。

1. Microsoft 365のホームページにログインする
2. ログインしたら画面右上にある「アプリをインストール」ボタンをクリックし、表示されたメニューから「Microsoft365 Apps」をクリックする

上記の流れで「ダウンロード」フォルダにMicrosoft Office製品のインストーラー「OfficeSetup.exe」がダウンロードされます。

注意点として、上記の方法でダウンロードされるインストーラーはデフォルトでは64ビットのアプリです。64ビットではなく32ビットのアプリを利用したい場合は以下の方法でインストーラーをダウンロードしてください。

1. Microsoft 365のホームページにログインする
2. ログインしたら画面右上にある「アプリをインストール」ボタンをクリックし、表示されたメニューから「その他のインストールオプション」をクリックする

3. 新たに表示されたページで「officeアプリとデバイス」内から「アプリとデバイスを表示」をクリックする

4. 次に表示された画面でoffice内の「バージョン」を「32ビット」に変更し、「Officeのインストール」ボタンをクリックする

あとはダウンロードしたインストーラーを起動すれば自動的にOutlookを含むOffice製品がパソコンにインストールされます。

確認ダイアログの表示について

Windowsではアプリのインストール時などに次図のような確認ダイアログが表示されます。

アクティブディレクトリ（AD）配下のアカウントの場合は上図のように管理者のユーザー名・パスワードを入力する必要があります。

これは不正なプログラムにより勝手にシステムが変更されることを防ぎ、一般ユーザーに勝手にアプリのインストールや設定変更などを防ぐための機能です。

パスワード入力が必要な確認ダイアログが表示された場合は管理者に操作をしてもらいましょう。確認ダイアログについて詳しくは以下記事をご参照ください。

【Windows10】「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？」の無効化

本記事「【Outlook】アプリを再インストールする方法」はいかがでしたか。

Outlookで問題が発生した場合は、Outlookのアンインストールおよびインストールを試してみてください。スムーズにいけば15分程度で行えますので、問題が発生したらまずは試しにやってみてもいいです。

Outlookには様々な機能が備わっています。以下記事では仕事に役立つ機能をご紹介していますので、ぜひ参考にしていただければと思います。

【Outlook】機能一覧：仕事で便利な機能や設定をまとめて紹介