【プリンター】印刷ができない｜印刷待ち（ファイル印刷待ち）の削除方法
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プリンターの印刷待ち（キュー）に溜まった印刷ジョブを確認・削除する方法がわかります。キューに溜まった印刷ジョブを削除することで、印刷できない問題を解決できます。
本記事ではプリンターへの印刷ができないときに増えていく、印刷要求（ファイル印刷待ち）を削除する方法について解説していきます。
テレワークの普及により、家庭用プリンターを利用する機会が増えています。その中で突然印刷ができなくなったという経験をされた方も多いのではないでしょうか。
印刷を実行すると、プリンターにはキューという場所に印刷要求（印刷ジョブ）が順番に登録されます。しかしこの印刷ジョブが正常に処理されない場合、「印刷されない」「印刷が止まる」といったトラブルが発生することがあります。
キューに印刷ジョブが溜まっていると、ファイル印刷時のプリンター選択画面では「印刷待ち」（ファイル印刷待ち）が表示され、印刷を実行しても正常に印刷されないことが多いです。
このような場合はキューに溜まっている印刷ジョブを取り消して、キューを空にすることで問題が解消することがあります。
本記事ではこの印刷要求（印刷待ち）を削除する方法について解説していきます。ここではOSとしてWindows 11を使用しております。
2026.03.25 記事を追記および修正いたしました
印刷待ち（ファイル印刷待ち）
印刷待ち（ファイル印刷待ち）とは
パソコンからプリンターへ印刷を実行すると、プリンターへ印刷要求が送信されてプリンターのキュー（印刷順番待ちリスト）に追加されます。
しかしパソコンとプリンター間で通信トラブルなど問題が発生して疎通が取れない場合、印刷要求は処理されずにキューに溜まり続けます。印刷要求がキューに溜まる主な原因としては、以下のようなものが考えられます。
- プリンターがオフラインになっている
- プリンターの電源が切れている
- パソコンとプリンター間のネットワークに問題がある
- プリンターが他のジョブを印刷している
- プリンターの用紙が切れている
- プリンターのインクがない
- 紙詰まりなどのトラブルが発生している
例えばプリンターがオフラインなのに印刷要求を何度も行うとキューにたくさんの印刷要求が溜まってしまいます。
印刷ジョブがキューに溜まっているとエクセルやワードでファイルを印刷しようとすると、以下のようにプリンターの選択画面で現在の「印刷待ち」（ファイル印刷待ち）が表示されます。
この印刷待ちとは印刷されずに残っている印刷要求（印刷ジョブ）のことを指します。
印刷待ちを削除する意味
私は社内SE（システムエンジニア）をしており、日々パソコンやアプリケーションに関する問い合わせや問題に対応しています。
テレワークを開始してから在宅の仕事が増え、プリンターに関する次のような問い合わせを受けるようになりました。
家のプリンターで突然印刷できなくなった
プリンターが突然印刷できなくなる原因は様々ですが、キューに登録されている印刷要求（印刷ジョブ）が原因となっていることがあります。
そのためプリンターで印刷ができない場合は、まず最初にキューにある印刷ジョブを確認・削除することがおすすめです。
また実際に問題が発生した際に、リモートでパソコンにアクセスして調べてみると、たくさんの印刷要求がプリンターキューに溜まっていることがあります。これは印刷物が出てこなかったことにより、何度も印刷を試したためでした。
もしこの状態でプリンターを利用できるように修復してしまうと、キューに残っている印刷待ちがすべて実行されてしまいます。
そうならないように私はプリンターの修復をする前に、キューから印刷要求をすべて削除するようにしています。
プリンターに印刷ができなくなった際の対処方法については以下記事をご参照ください。
カラー印刷ができない
プリンターや複合機の不具合やパソコンの印刷設定の誤りによってカラー印刷ができない問題が発生することがあります。
このカラー印刷ができない問題ではエクセルやPDFのみカラー印刷ができないといった場合もあります。
お使いのパソコンでカラー印刷ができない場合の対処方法については以下記事を参考にしてください。
キュー内の現在の印刷ジョブの確認方法
プリンターのキューに印刷ジョブがあるか確認したい場合は以下の操作で確認できます。
- タスクバーにあるスタートボタンをクリックし、表示された画面から「設定」を選択する
- 表示された設定画面の左側にあるメニューから「Bluetoothとデバイス」を選択する
- 画面右側から「プリンターとスキャナー」をクリックする
- 表示されたプリンター一覧からキューを表示したいプリンターを選択する
- 表示されたプリンター設定画面から「プリンターキューを開く」ボタンをクリックする
上記の操作でプリンターのキューが開き、キュー内の現在の印刷ジョブの確認ができます。
印刷待ち（ファイル印刷待ち）を削除する方法
印刷待ち（印刷要求）を削除する方法は以下に示す２つの方法があります。
- パソコンを再起動する
- プリンターのキューから直接削除する
上記それぞれの方法について解説していきます。
パソコンを再起動する
パソコンを再起動することですべての印刷待ち（印刷要求）を削除することができます。この方法が最も簡単な方法です。
しかしすでに多くのファイルやアプリを開いていて、すぐに再起動ができないという場面も多々あります。
その場合は次に解説する、「プリンターのキューから直接削除する」方法を行ってください。
プリンターのキューから直接削除する
Windows 11でプリンターのキューから印刷待ちを削除する方法として、プリンターのキューを表示して溜まっている印刷ジョブを直接削除する方法があります。
キューから印刷ジョブを削除するには、まず前項で解説している方法で対象プリンターのキューを開きます。その後、画面右上にある「・・・」をクリックし、表示されたメニューから「すべてキャンセル」を選択するだけです。
上記の方法以外にも、たとえばWindows 7やWindows 10の時代からある昔ながらの管理画面から印刷ジョブを削除することもできます。
コントロールパネルから昔からあるデバイスとプリンターを開き、印刷ジョブを削除する方法は以下の通りです。
コントロールパネルとはシステム設定や動作設定、ネットワーク設定、デバイス設定などを行うためのツールです
- コントロールパネルを開く
- 表示方法を「カテゴリ」にして、ハードウェアとサウンドから「デバイスとプリンターの表示」を選択する
- 表示されたBluetoothとデバイス画面から「デバイス」をクリックする
- 次の画面で「その他のデバイスとプリンターの設定」をクリックする
- 表示された［デバイスとプリンター］から対象のプリンターを右クリックし、表示されたメニューから「印刷ジョブの表示」を選択する
- ジョブ（印刷待ち）を選択＜右クリック＜「キャンセル」を選択する
上記の方法で対象のプリンターのキューから印刷待ちを削除できます。
まとめ
本記事「【プリンター】印刷ができない：印刷待ち（ファイル印刷待ち）の削除方法」はいかがでしたか。
ここでは以下の項目について解説していきました。
- プリンターの印刷待ちについて
- 印刷待ちを削除する意味
- 印刷待ちを削除する２つの方法
本記事で紹介した印刷待ちを削除する方法を覚えて、不要な印刷をなくすようにしましょう。
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