【プリンター】印刷ができない：印刷待ち（ファイル印刷待ち）の削除方法

印刷待ち（ファイル印刷待ち）とは

パソコンからプリンターへの印刷ができなく場合、印刷要求は実行されずにキューという場所に溜まり続けます。

例えばエクセルやワードでは以下のようにプリンターの選択画面で現在の「印刷待ち」が表示されます。

つまり印刷待ちとは印刷されずに残っている印刷要求のことを指します。

印刷待ちを削除する意味

私は社内SE（システムエンジニア）をしており、テレワークを開始してから次のような問い合わせがよくきます。

リモートでアクセスして調べると、たくさんの印刷要求がプリンターキューに溜まっていることが多いです。これは印刷できなかったためか、何度も何度も印刷を試みたことが起因しています。

もしこの状態でプリンターを利用できるように修復してしまうと、キューに残っている印刷待ちがすべて実行されてしまいます。

そうならないように私はプリンターの修復をする前に、キューから印刷要求をすべて削除するようにしています。

プリンターキューから印刷待ちを削除する方法については次項より解説していきます。

プリンターに印刷ができなくなった際の対処方法については以下記事をご参照ください。

【Windows】プリンターで印刷が突然できなくなったときの対処方法

ちなみに私が使用しているリモート操作アプリケーションはUltraViewerというものです。無料で利用できるとても便利なソフトです。興味がある方は以下記事をご確認ください。

【リモートアプリ】パソコンを遠隔操作：無料で利用できるUltraViewerについて

パソコンを再起動する

パソコンを再起動することですべての印刷待ち（印刷要求）を削除することができます。この方法が最も簡単な方法です。

しかしすでに多くのファイルやアプリを開いていて、すぐに再起動ができないという場面も多々あります。

その場合は次に解説する、「プリンターのキューから直接削除する」方法を行ってください。

プリンターのキューから直接削除する

プリンターのキューから直接印刷待ち（印刷要求）を削除する方法は以下の通りです。

1. コントロールパネルを開く
2. 表示方法を「カテゴリ」にして、ハードウェアとサウンドから「デバイスとプリンターの表示」を選択

3. 対象のプリンターを右クリック＜「印刷ジョブの表示」を選択

4. ジョブ（印刷待ち）を選択＜右クリック＜「キャンセル」を選択

上記の方法で印刷待ちを削除できます。