【Windows10】スクリーンショットができないときの対処方法

使用しているショートカットキーを確認

スクリーンショットが撮れない原因としてスクリーンショットを撮るために実行しているショートカットキーが間違っている可能性があります。

Windows10にはスクリーンショットを撮るためのショートカットキーが複数用意されており、ショートカットキーによって保存される場所が異なります。

例えば「PrintScreenキー」のみであればクリップボードに保存され、「Windowsキー」と「PrintScreenキー」を同時に押していれば所定のフォルダーに保存されます。

まずは使用しているショートカットキーに間違いはないか確認し、併せて保存される場所も確認してください。

クリップボードに保存されるショートカットキーを使用しているならば、貼り付け（Ctrl ＋ V）でスクリーンショットでとった画像を呼び出すことができます。

「クリップボードの履歴」機能を有効にしている場合は「Windowsキー」と「Vキー」を同時に押してクリップボードの履歴からスクリーンショットが取れているか確認できます。詳しくは以下記事をご参照ください。

【Windows10】進化したクリップボード！コピー履歴を一覧表示して貼り付ける方法

「Windowsキー」と「PrintScreenキー」を同時に押しているならば所定のフォルダー（デフォルトの保存先はC:\Users\ユーザー名 \Pictures\Screenshots）を確認してください。

キーボードのキーを確認

そもそもキーボードに「PrintScreenキー」がない方もいます。これは使用しているパソコンやメーカーによってキーボードのPrintScreenキーの表記が異なるためです。

キーボードのプリントスクリーンキーは「PrtSc」「PrtScn」「PRINTSCREEN」「PS」のいずれかであることがほとんどです。

例えばSurface Proのキーボードであれば「Windowsキー」＋「Fnキー」＋「Spaceキー」でスクリーンショットになり、タブレットであればWindowsボタンとボリュームの「-」ボタンを同時に押すことでスクリーンショットになります。

ご自身のキーボードでどのキーがプリントスクリーンキーなのかわからない場合は、パソコンメーカーのWebサイトやマニュアルを確認してください。

パソコンの再起動

一時的なキーボードの不具合やWindowsの不具合、エクスプローラーの動作不良でスクリーンショットが正常に動作していないことも考えられます。

これらを改善するためにパソコンを再起動することが有効です。パソコンで発生する多くの問題は再起動で解決する可能性があります。

そのためまずはパソコンを再起動していただき、現象が改善するか確認しましょう。パソコンの多くの問題はパソコンを再起動することで修復されることが多いです。

FnLockがオンになっている

以前までPrintScreenキーを押すだけでスクリーンショットが撮れていたのに突然取れなくなった場合はFnLockがオンになっている可能性が高いです。

FnLockがオンになっているとPrintScreenキーの動作が「プリントスクリーンの実行」ではなく異なる動作に変わっています。

FnLockがオンのときにプリントスクリーンを行いたい場合はFnキーを押しながらPrintScreenキーを押してください。

またはFnキーとEscキーを同時に押してFnLockをオフにしてからこれまで通りPrintScreenキーを押すことでスクリーンショットが撮れます。

Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押す

キーボードによってはPrintScreenキーだけでは動作せず、Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押すことでプリントスクリーンが撮れる場合もあります。

もしPrintScreenキー単体で撮れない場合はFnキーも押してみてください。

スクリーンキーボードを利用してみる

スクリーンキーボードを表示して、そこからプリントスクリーンができるか確認してみましょう。

キーボードで「Windowsキー」と「Ctrlキー」、「Oキー」を同時に押すとスクリーンキーボードが表示されます。

表示されたスクリーンキーボードで「PrtScn」を押してください。

問題なくスクリーンショットが取れていれば、ハード的な問題である可能性が高いです。

Snipping Toolなどを利用

PrintScreenキーが動作しない場合は代替アプリケーションを使うこともお勧めです。Windows10にはSnipping Toolという画面キャプチャのツールがインストールされています。

Snipping ToolはWindowsキーを押して表示された検索窓に「Snipping Tool」と検索して起動できます。

プリントスクリーンキーの代わりにこのSnipping Toolを使って画面キャプチャを取得する方法もお勧めです。

キーボードの交換

キーボードが故障しているためプリントスクリーンができていない可能性もあります。

別のキーボードを接続してプリントスクリーンができるようになるか確認してみてください。

他のアプリケーションにより異なる動作をしている

パソコンにインストールされている他のアプリケーションによってPrintScreenキーの動作が変更されていることもあります。

私の会社では数台のパソコンにPrintScreenキーを押すと自動的に現在の画面を印刷するアプリを入れています。

そういったアプリケーションが動いていないか確認してみてください。もしわからなければ職場のIT担当者に確認してみましょう。