【Windows10】スクリーンショットができないときの対処方法

使用しているショートカットキーを確認

スクリーンショットは使っているショートカットキーによって保存される場所が異なります。

例えば「PrintScreenキー」のみであればクリップボードに保存され、「Windowsキー」と「PrintScreenキー」を同時に押していれば所定のフォルダーに保存されます。

クリップボードに保存されるショートカットキーを使用しているならば、貼り付け（Ctrl ＋ V）でスクリーンショットでとった画像を呼び出すことができます。

「クリップボードの履歴」機能を有効にしている場合は「Windowsキー」と「Vキー」を同時に押してクリップボードの履歴からスクリーンショットが取れているか確認できます。詳しくは以下記事をご参照ください。

【Windows10】進化したクリップボード！コピー履歴を一覧表示して貼り付ける方法

「Windowsキー」と「PrintScreenキー」を同時に押しているならば所定のフォルダー（デフォルトの保存先はC:\Users\ユーザー名 \Pictures\Screenshots）を確認してください。

キーボードのキーを確認

そもそもキーボードに「PrintScreenキー」がないと言う方もいます。キーボードによってPrintScreenではなく、「PrtSc」となっている場合もあります。

またFnキーを押しながら出ないとプリントスクリーンができない場合もあるため、一度Fnキーを押しながらPrintScreenキーを押してみてください。

キーボードによっては「PrintScreenキー」や「PrtScキー」のようなプリントスクリーンを行うためのキー自体がないこともあります。その場合はキーボードのマニュアルを確認してPrintScreenの代用キーを探してみてください。

例えばSurface Proのキーボードであれば「Windowsキー」＋「Fnキー」＋「Spaceキー」でスクリーンショットになり、タブレットであればWindowsボタンとボリュームの「-」ボタンを同時に押すことでスクリーンショットになります。

パソコンの再起動

ここまではスクリーンショットの保存先や方法について確認してきました。しかしまだスクリーンショットができていないということであれば、別の問題である可能性が高いです。

まずはパソコンを再起動していただき、現象が改善するか確認しましょう。パソコンの多くの問題はパソコンを再起動することで修復されることが多いです。

スクリーンキーボードを利用してみる

スクリーンキーボードを表示して、そこからプリントスクリーンができるか確認してみましょう。

キーボードで「Windowsキー」と「Ctrlキー」、「Oキー」を同時に押すとスクリーンキーボードが表示されます。

表示されたスクリーンキーボードで「PrtScn」を押してください。

問題なくスクリーンショットが取れていれば、ハード的な問題である可能性が高いです。

キーボードの交換

キーボードが故障しているためプリントスクリーンができていない可能性もあります。

別のキーボードを接続してプリントスクリーンができるようになるか確認してみてください。

他のアプリケーションにより異なる動作をしている

パソコンにインストールされている他のアプリケーションによってPrintScreenキーの動作が変更されていることもあります。

私の会社では数台のパソコンにPrintScreenキーを押すと自動的に現在の画面を印刷するアプリを入れています。

そういったアプリケーションが動いていないか確認してみてください。もしわからなければ職場のIT担当者に確認してみましょう。