【Outlook】Exchange Onlineとは：特徴やExchange Serverとの違い

Exchange Onlineとは

Exchange OnlineとはMicrosoftが提供している電子メールやカレンダー、連絡先などをクラウドベースで利用できるサービスです。Microsoft365（旧Office365）に含まれているサービスの一つであり、Microsoft365を利用しているユーザーのほとんどが使っています。

Exchange Onlineの大きな特徴として電子メールやカレンダーなどのデータはクラウド上にホストされているため、ユーザーはどこからでも様々なデバイスからメールやカレンダーなどにアクセスできます。

またExchange Onlineには様々な業務で役立つ機能（予定表の共有、共有メールボックス、大容量のメールボックスなど）が備わっています。

Exchange Onlineの特徴から組織で利用することで大きなメリットがあることから法人向けのサービスと言われていますが、法人以外でも家族間で利用するなどしてもメリットを享受できます。

Exchange Onlineを利用できるプラン

Exchange OnlineはすべてのMicrosoft365のBussiness（Basic・Standard・Premium）やEnterprise（F3、E3、E5）で利用できます。

Microsoft365のプランを契約していなくても、Exchange Onlineの単体プラン（プラン１、プラン２）を契約して導入することができます。

単体プランについて詳しくは以下リンクのMicrosoft公式サイトをご覧ください。

Microsoft Exchange Onlineのプランの比較

Microsoft Business Basicは月額750円のため、単体プラン1の月額500円よりもBusiness Basicの契約をお勧めします。Business Basicでは他のMicrosoft製品（TeamsやSharePointなど）が利用できるため費用対効果は高いと言えます。

Exchange Onlineのデメリット

しばしばサーバーがダウンすることによりOutlookなどのサービスが利用できない障害が発生することがあります。

サーバーの管理や障害復旧はすべてMicrosoft頼みとなるため、障害が発生すると修復するまで待つしかありません。

Microsoft製品の最新の障害情報や復旧情報を確認する方法は以下記事をご参照ください。

OutlookやTeamsの最新の障害情報・復旧情報を確認する方法【Microsoft365】

また頻繁にアップデートが実施されることにより、ユーザーインターフェースが突然変更されることもあります。

いつでも、どこでも、様々なデバイスからアクセス可能

Exchange Onlineではメールやカレンダーはクラウド上のサーバーに保存されています。そのためパソコンだけでなくスマートフォンやタブレットなど様々なデバイスからこれらの情報にアクセスすることができます。

アクセスするデバイスや場所を選ばないため、業務効率化の向上が期待できます。

またパソコンが故障したとしても、メール自体はクラウド上にあるためメールが失われることは基本的にはありません。

高度なセキュリティ対策

Exchange OnlineではExchange Online Protectionという機能が備わっており、受信するメールをフィルタリングしてマルウェアやスパムメールからユーザーを保護します。事前にセキュリティポリシーを設定しておくことで、多くのスパムメールやマルウェアの脅威を検出・ブロックします。

ATP（Advanced Threat Protection）やDLP（Data Loss Prevention）による検知や監視、「DMARC」によるメールのなりすましの検出なども可能です。

昨今はスパムメールやフィッシングメールといった攻撃者からのメールを大量に受信します。これらをExchange Online側で事前にブロックしてくれるので大変便利です。

メールの保存容量が大きい

Exchange Onlineではユーザー毎に50GB（最大のプランでは100GB）のメールボックスが用意されます。ビジネスでは日々大量のメールを受信しますが、ここまで大きいメールボックスであれば空きが足りなくなることは少ないでしょう。

メールボックスの容量が上限に達した場合

私の会社では毎日数百通のメールを受信する部署があり、50GBでは足りなくなることがあります。

メールボックスの容量が上限に達するとメールの送信／受信ができなくなります。こうなってしまうと仕事に大きな影響が出てしまいます。

もしメールボックスの空き容量が不足した場合は、100GBのプランに変更するか、以下記事で紹介している対処方法を実行してください。

【Outlook】メールボックスの容量がいっぱい・足りない場合の対処方法

ちなみにフリーメールであるGmailでは15GB、Yahooでは10GBであり、Exchange Onlineの容量が非常に大きいことがわかります。

予定表の共有

Exchange Onlineを利用している組織内で共有し、メンバー間でスケジュールの公開・管理ができます。

予定表の共有はチーム（部署）間やプロジェクトメンバー内で行うことが多いです。予定表を共有することで次のメリットがあります。

予定表を共有する方法や予定表の作成方法などについては以下記事をご参照ください。

【Outlook】カレンダーを共有する方法：共有用の予定表作成と共有依頼

共有メールボックス

複数のユーザーで共有してメールの閲覧が可能な共有メールボックスをExchange Onlineでは作成することができます。

部署やチームの複数スタッフが閲覧できるため、外部からの問い合わせ窓口用のメールボックスとして利用されることが多いです。複数のスタッフで閲覧・管理するため、対応のし忘れといったミスを防ぐことができます。