【パソコン】画面が勝手にスクロールされてしまう問題の対処方法

パソコンの再起動・完全シャットダウン

パソコンで発生する多くの問題は再起動することで治ることが多いです。そのためまずはパソコンを再起動して、スクロール問題が解決するか確認してください。

再起動しても治らなければ「完全シャットダウン」を試してください。完全シャットダウンは以下の流れで実行できます。

1. 画面左下の「スタート」をクリック

2. 「電源」をクリックし、「Shift」キーを押しながら「シャットダウン」をクリック

マウスの交換

マウスに異常があり、特にホイール部分に問題があると勝手にスクロールする問題が発生します。

ご存じのようにマウスの中央部にはスクロールするためのホイールが備わっています。勝手にスクロールされるということは、このホイールに問題がある、またはドライバに不具合があると考えられます。

原因の切り分けとしてマウスを交換、またはマウスを外してみてください。これで問題が治れば原因はマウスであると特定することができます。

タッチパッドの無効化

ノートパソコンにはタッチパッドが備わっており、このタッチパッドを用いてスクロールなど様々な操作が可能です。タッチパッドの操作方法については以下記事をご参照ください。

【ノートパソコン】Windows：タッチパッドの基本操作と便利な機能

このタッチパッドに問題があり、今回のトラブルを発生している可能性があります。問題の切り分けとして、以下の方法でタッチパッドを無効化して問題が解決するか確認してみましょう。

1. 画面左下の「スタート」をクリック

2. 「設定」をクリック

3. 「デバイス」を選択

4. 左側から「タッチパッド」を選択し、右側からタッチパッドを「オフ」にする

キーボードの各キーの確認

キーボードにはブラウザをスクロールする機能を持ったキーが複数あります。

• スペースキー
• 上下の矢印キー
• Home、Endキー
• PageUp、PageDownキー

上記のキーが押しっぱなしになっていると、上下にスクロールし続けてしまいます。

対処方法として、各キーを何度か押してみる、キーを取り外す、対象のキーを清掃するなどしてみてください。

またUSBやBluetoothキーボードを利用している場合、その接続を切り、現象が解決するかも確認してみましょう。